Log in om toegang te krijgen tot uw profiel met het overzicht van al uw bestellingen.
Tevens kunt u hier uw gegevens wijzigen, status van uw bestelling opvragen en een wishlist opstellen.

Klant login

Bij Sportus.nl kan je 24 uur per dag, 7 dagen per week snel en gemakkelijk online bestellen. Uw order wordt met grote zorgvuldigheid in behandeling genomen.

Bestellen bij Sportus.nl werkt als volgt, in 10 gemakkelijke stappen:

1. Kies een artikel uit de winkel en selecteer uw gewenste maat.
2. Plaats het artikel in uw winkelwagen.
3. Indien u wenst verder te winkelen, klikt u: 'Klik hier om verder te winkelen'.
4. Indien u wenst af te rekenen, klikt u: 'AFREKENEN'.
5. Indien dit uw eerste bezoek in bij Sportus.nl, dient u een nieuwe account aan te maken. Vul uw volledige en correcte gegevens in en kies een gewenste betaalmethode. Controleer uw gegevens!
6. Heeft u al eerder besteld bij Sportus.nl? Log in via uw bestaande account. Voer uw e-mail in en bijbehorende opgegeven wachtwoord. Controleer uw bestaande gegevens!
7. Klik op 'GA VERDER'
8. Kies een type BEZORGING.
9. Tenslotte. Controleer de gegevens aangegeven in het Besteloverzicht.
10. Indien akkoord? Klik op 'PLAATS BESTELLING'. U wordt automatisch en beveiligd doorgestuurd naar uw gewenste betaalmethode.

U wordt op de hoogte gehouden van de status van uw bestelling op het door u opgegeven e-mailadres en u kan zelf de orderstatus bekijken in 'UW ACCOUNT'.

Sportus.nl respecteert altijd de privacy van alle gebruikers en klanten van de internetsite en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u aan Sportus.nl verschaft als zeer vertrouwelijk wordt behandeld. Sportus.nl gebruikt uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen.

Sportus.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren en afhandelen van uw bestelling.

Als u een bestelling plaatst, verzamelt Sportus.nl uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens om uw bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de hoogte te houden.

Om het winkelen bij Sportus.nl zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw bestelling en het gebruik van onze diensten op.

Indien u nog vragen mocht hebben over het besteltraject van Sportus.nl, dan kunt u een e-mail sturen naar: klantenservice@sportus.nl of bel 0900-SPORTUS / 7767887 (*€0,20p/m).

Sportus.nl heeft de betrouwbaarheid van het online bestel- en afrekenproces hoog in het vaandel staan. Vandaar dat Sportus.nl, Buckaroo Online Payment Services aangesteld heeft als financieel partner.
Buckaroo Online Payment Services zorgt dat de binnenkomende gelden op een vertrouwelijke en bovendien zeer veilige manier aan de debiteurenafdeling van Sportus.nl worden doorgegeven. Voor meer info over Buckaroo Online Payment Services klik: http://www.buckaroo.nl.

Betalingsmogelijkheden

Tijdens het tot stand komen van de overeenkomst bepaalt u op welke wijze de betaling tot stand zal komen. U heeft de keuze uit de volgende officiële en beveiligde betaalmethodes:

1. iDEAL (alleen binnen Nederland)
2. PayPal
3. Zelf overboeken
4. Creditcard (alleen Visa of Mastercard)

- iDEAL (alleen binnen Nederland):
Met iDEAL kan je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Je rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. Als internetbankierder kan je direct gebruik maken van Ideal, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden. [meer info].

- PayPal:
Paypal is met meer dan 71 miljoen gebruikers de wereldwijde marktleider op het gebied van on-line betalen. Als u over een PayPal-account beschikt kunt Paypal als betaalmethode gebruiken. [meer info].

- Zelf overboeken:
U maakt het verschuldigde bedrag naar ons over. Dit kunt u doen op de 'oude' manier. Indien gekozen wordt voor de betaalmethode 'Zelf overboeken' dan doet u de betaling zelfstandig,via tele/ internetbankieren ofwel via een traditionele overschrijvingskaart. Afhankelijk van het land waar u woont en bankkeuze kunnen er enkele dagen overheen gaan voordat wij uw betaling ontvangen.

- Creditcard:
Alle creditkaart betalingen die bij Sportus.nl worden gedaan lopen via Buckaroo Online Payment Services. Alle transacties worden dan ook gecodeerd en versleuteld over het internet verstuurd. Buckaroo Online Payment Services maakt hiervoor gebruik van zeer geavanceerde encryptie technologieën zodat uw privacy voor 100% gewaarborgd is. Wij zullen dan ook nooit de beschikking of het inzicht krijgen in jouw creditkaart gegevens. Dit komt omdat er rechtstreeks met de creditkaartmaatschappij wordt gecommuniceerd. Creditkaartnummers worden constant gecontroleerd door de creditkaartmaatschappij en gecheckt met een zwarte lijst.
Wij accepteren Visa en Mastercard. Als u kiest voor betalen met uw Visa of Mastercard, dan word u aan het eind van het besteltraject doorgestuurd naar een beveiligde omgeving van Buckaroo Online Payment Serviceso. Hier kunt uw creditcardnummer, veiligheidscode en vervaldatum ingeven. Binnen enkele klikken is uw order afgerond en zullen wij de bestelling in behandeling nemen.

Indien u nog vragen mocht hebben over het betaaltraject van Sportus.nl, dan kunt u een e-mail sturen naar: klantenservice@sportus.nl of bel 0900-SPORTUS / 7767887 (*€0,20p/m).

Ruilingen

Bij Sportus.nl kunt zelf 24 uur per dag, 7 dagen per week simpel en snel je uw ruiling/ retour afhandelen.

De ruilprocedure is als volgt:

1. U dient voor de terugzending - Sportus.nl Klantenservice hiervan altijd per e-mail - op de hoogte te stellen via: klantenservice@sportus.nl
2. U krijgt hierna een gemakkelijke instructie die u moet aanhouden om het ruilproces goed te laten verlopen, inclusief het exacte retouradres.
3. Stuur uw producten - inclusief uw originele pakbon - retour naar het retouradres wat u per mail ontvangt van de Sportus Klantenservice. Wanneer u niet meer in het bezit bent van de originele pakbon, voeg dan een notitie bij uw retour met daarin uw gegevens en ordernummer zodat wij weten van wie de retour betreft.
4. Het is niet mogelijk ruilingen/retouren op ons hoofdkantoor in Valkenburg langs te brengen. Deze dienen alleen per post retour gestuurd te worden, anders worden ruilingen/ retouren niet geaccepteerd.
5. Het terugsturen van het artikel door de klant dient op eigen kosten te gebeuren. Verzend uw retour voldoende gefrankeerd aangezien wij niet met een antwoordnummer werken. Dat mag in de originele verpakking/inpakdoos.
6. Ongefrankeerde pakketten kunnen niet worden geaccepteerd aangezien de POST NL hiervoor kosten in rekening brengt. U bent zelf aansprakelijk voor de aankomst van uw retour.
7. Na ontvangst van uw ruiling ontvangt u z.s.m. per e-mail een unieke kortingscode, t.w.v. uw volledige aankoopbedrag van het te ruilen artikel.
8. Met deze kortingscode kunt u het vervangende artikel bestellen op www.Sportus.nl en komt uw winkelwagen uit op €0.00. Wij zullen uw order direct in behandeling nemen!
9. Uw vervangende artikel wordt wederom z.s.m. op uw afleveradres geleverd.

U heeft het recht om het product binnen 14 dagen na ontvangst te ruilen, mits het betreffende product onbeschadigd is, niet gedragen, gewassen of anderszins duidelijk gebruikt of bewerkt is en voorzien is van de originele verpakking en (info)kaartjes. Uiteraard beschouwen wij een gepast artikel niet als een gedragen artikel.
Bewaar artikelen ook niet in een rokerige ruimte of in een keuken aangezien artikelen met een geur niet als retour geaccepteerd worden.

Vanuit hygiënisch oogpunt gelden er voor ondergoed aanvullende ruil/ retour voorwaarden. Ondergoed mag vanuit hygiënisch oogpunt niet gepast/ gedragen worden (ook niet over andere kleding). Wanneer de officiële verpakking geopend is, dan is ondergoed direct uitgezonderd van de retour/ ruil procedure.

Retourneren

1. U dient voor de terugzending - Sportus.nl Klantenservice hiervan altijd per e-mail - op de hoogte te stellen via: klantenservice@sportus.nl
2. U krijgt hierna een gemakkelijke instructie die u moet aanhouden om het retourproces goed te laten verlopen, inclusief het exacte retouradres.
3. Stuur uw producten - inclusief uw originele pakbon - retour naar het retouradres wat u per mail ontvangt van de Sportus Klantenservice. Wanneer u niet meer in het bezit bent van de originele pakbon, voeg dan een notitie bij uw retour met daarin uw gegevens en ordernummer zodat wij weten van wie de retour betreft.
4. Het is niet mogelijk ruilingen/retouren op ons hoofdkantoor in Valkenburg langs te brengen. Deze dienen alleen per post retour gestuurd te worden, anders worden ruilingen/ retouren niet geaccepteerd.
5. Het terugsturen van het artikel door de klant dient op eigen kosten te gebeuren. Verzend uw retour voldoende gefrankeerd aangezien wij niet met een antwoordnummer werken. Dat mag in de originele verpakking/inpakdoos.
6. Ongefrankeerde pakketten kunnen niet worden geaccepteerd aangezien POST NL hiervoor kosten in rekening brengt. U bent zelf aansprakelijk voor de aankomst van uw retour.
7. Na ontvangst van uw retour, zal de terugbetaling binnen 2 werkdagen aan u worden overgeschreven. Wanneer het geld op uw rekening staat is vervolgens afhankelijk van de snelheid van de banken onderling.

Bij korting of een gratis product gelden specifieke regels. Lees deze goed door!
Wanneer u het actieproduct wenst te retourneren, dan dient u het eventuele gratis product ook retour te sturen naar Sportus. Bij kortingen moet u het volledige bedrag betalen van het artikel dat u - naar aanleiding van het actieproduct - heeft ontvangen. Sportus behoudt het recht - het restant bedrag - aan u te berekenen.

Voor aanvullende vragen kunt u altijd een e-mail sturen naar de klantenservice op: klantenservice@sportus.nl of bellen via telefoonnummer: 0900-SPORTUS / 7767887 (*€0,20p/m)

Waardebon/ Kortingscode dient in zijn geheel te worden besteed. Wanneer dit niet het geval is komt het restant bedrag te vervallen! Verschillende kortingscodes, welke verkregen zijn middels een actie, zijn niet gezamenlijk inwisselbaar.

Acties of kortingen gelden vanaf de datum dat de actie start tot aangegeven einddatum. Klanten die voor de actie hun order hebben afgerond/betaald, kunnen geen aanspraak maken op de eventuele kortingen of gratis artikelen uit de actie. Lees de voorwaarden van de actie, voor de start en einddatum van de betreffende actie.

Bij korting of een gratis product gelden specifieke regels. Lees deze goed door!

Wanneer u het actieproduct wenst te retourneren, dan dient u het eventuele gratis product ook retour te sturen naar Sportus. Bij kortingen moet u het volledige bedrag betalen van het artikel dat u - naar aanleiding van het actieproduct - heeft ontvangen. Sportus behoudt het recht - het restant bedrag - aan u te berekenen.

Voor aanvullende vragen kunt u altijd een e-mail sturen naar de klantenservice op: klantenservice@sportus.nl of bellen via telefoonnummer: 0900-SPORTUS / 7767887 (*€0,20p/m)

Sportus.nl heeft betrouwbaarheid en service hoog in het vaandel staan. Onze service is dan ook iets waar wij bij Sportus.nl voortdurend aan werken.
Mocht u ondanks onze inspanningen toch ergens ontevreden over zijn laat het ons dan zo snel mogelijk weten en neem contact met ons op.
Wij zullen uw reactie onmiddellijk in behandeling nemen en zo spoedig mogelijk een reactie geven. Uiteraard bent u ook meer dan welkom om uw positieve ervaringen met ons te delen.

Sportus.nl Klantenservice is bereikbaar:

• 24 uur per dag, 7 dagen per week via: klantenservice@sportus.nl
• Elke werkdag tussen 09:00 uur - 17:00 uur: 0900-SPORTUS / 7767887 (*€0,20p/m)

Verzendkosten

Alle genoemde prijzen op Sportus.nl zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten. De eventuele verzendkosten worden automatisch door ons systeem berekend alvorens over te gaan tot betaling.

Bij Sportus.nl gelden de volgende verzendkosten:

• Bij bestellingen vanaf € 50,- betaalt u GEEN verzendkosten. Elke bestelling binnen Nederland versturen wij dan kosteloos naar uw gewenste afleveradres.
• De verzendkosten bij bestellingen onder de € 50,- bedragen de verzendkosten € 3,50. (Alleen binnen NL)

De kosten voor buitenlandse bestellingen zijn afhankelijk per bestemming en worden automatisch door ons systeem berekend alvorens over te gaan tot betaling.

Verzending

De bestelling wordt altijd afgeleverd op het adres welke u als factuuradres heeft aangeduid, tenzij u in het bestelformulier hebt aangegeven dat de bestelling op een ander afleveradres afgeleverd dient te worden dan het factuuradres. Wanneer er meer artikelen in uw order zijn besteld en deze niet direct leverbaar zijn, dan zullen deze voorradige artikelen worden gereserveerd totdat uw order compleet is.

Levertijd

De leveringstermijn varieert per product en maat. Voor de meeste items geldt echter dat deze op voorraad zijn. Deze zullen normaal gesproken binnen een werkdag na betaling binnen moeten zijn op uw afleveradres.
Wanneer u het exacte actuele voorraadpeil wenst te weten van een bepaald product. Neemt u gerust contact op met de Sportus Klantenservice.
Dit kan via: klantenservice@sportus.nl of bellen via telefoonnummer: 0900-SPORTUS / 7767887 (*€0,20p/m)

COPA CLASSIC/ COPA RETRO

Voor de voetbal –retro artikelen (COPA CLASSIC retroshirts en jacks) is de gemiddelde levertijd enkele werkdagen tot 4 weken. Dit i.v.m. producten die exclusief op maat en model worden gefabriceerd.
Dit geldt NIET voor de COPA t-shirts. Deze zijn altijd op voorraad of zijn snel leverbaar.
Wij proberen van de meest populaire COPA retro artikelen zo veel mogelijk voorraad op voorraad te hebben, om de leveringen van deze artikelen ook te bespoedigen. Wij vragen hiervoor uw begrip!
Wanneer u het exacte actuele voorraadpeil wenst te weten van een bepaald product. Neemt u gerust contact op met de Sportus Klantenservice.
Dit kan via: klantenservice@sportus.nl of bellen via telefoonnummer: 0900-SPORTUS / 7767887 (*€0,20p/m)

Wanneer uw bestelde artikel op voorraad is, zal de normaal gesproken binnen een werkdag na betaling binnen moeten zijn op uw afleveradres. Echter zijn wij afhankelijk van de bezorgdienst van POST NL. Wij garanderen in ieder geval dat uw bestelling - indien bij oons op voorraad - nog dezelfde werkdag wordt verzonden naar uw afleveradres. In enkele gevallen heeft de POST NL vertraging en kan uw bestelling mogelijk enkele dagen duren voordat deze binnen is.
De POST NL zal uw bestelling normaliter twee keer aanbieden. Mocht u niet aanwezig zijn op het afleveradres, dan laat de POST NL een notitie achter waar het pakket opgehaald kan worden.

Indien het bestelde product tijdelijk niet op voorraad is, kan het voorkomen dat nalevering uiteindelijk niet meer mogelijk is. In dat geval berichten wij u zo spoedig mogelijk en komt uw bestelling te vervallen. Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts een indicatie en leiden niet tot enig recht of aansprakelijkheid. Uiteraard krijgt u de mogelijkheid tot restitutie of vervanging van uw product.
Wanneer u een foutief adres heeft opgegeven voor de levering, dan zijn de extra verzendkosten voor uw rekening. Dit geldt ook wanneer een levering niet is opgehaald op het postkantoor of wanneer het pakketje is geweigerd door de ontvanger (ongeacht of de postbode wel of niet een briefje heeft gedeponeerd) en wederom bij ons geretourneerd is, dan zijn ook de extra verzendkosten voor het opnieuw verzenden van de order voor uw rekening.
Bij overschrijding van de maximale levertijd van 5 weken hebt u het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Hiervoor dient u contact op te nemen met Sportus.nl Klantenservice. Eventuele betalingen worden in dat geval binnen enkele werkdagen na de kennisgeving aan u gecrediteerd.

Verkeerde leveringen

Bij foutieve leveringen dient u ons altijd telefonisch of via de e-mail op de hoogte te brengen, alvorens u producten retourneert.
Wij zullen u de juiste retour adressen verschaffen zodat hiervoor geen onnodige kosten hoeft te maken. Zodra deze artikelen zijn ontvangen en gecontroleerd ontvangt u alsnog de juiste producten op uw afleveradres.

U kunt contact opnemen via: klantenservice@sportus.nl of bellen via telefoonnummer: 0900-SPORTUS / 7767887 (*€0,20p/m)

Bij Sportus.nl kopen we de producten in bij meerdere leveranciers verspreid over diverse landen in de wereld. Helaas kunnen de pasvormen hierdoor per leverancier verschillen.
Wij proberen per merk de officiële maattabel aan te houden welke de merken communiceren. Bij Sportus.nl geven wij de afmetingen zo veel mogelijk in centimeters weer. Hoe dat wordt gemeten ziet u in de afbeeldingen aangegeven bij het betreffende artikel/ merk.
Wij raden u altijd aan om een goed passend product uit uw huidige kledingkast als voorbeeld te nemen en de afmetingen hiervan op te meten. Dit kan u uitstekend helpen bij de keuze van de juiste maat op Sportus.nl.

Indien u twijfelt over de juiste maat, kunt contact opnemen via: klantenservice@sportus.nl of bellen via telefoonnummer: 0900-SPORTUS / 7767887 (*€0,20p/m)

Sportus.nl biedt de beste merken met de beste kwaliteit. Toch kan het voorkomen dat u een artikel ontvangt dat niet perfect is of dat kapot gaat nadat u dit in gebruik heeft genomen. Vaak vind u voor kleinere problemen een oplossing in de handleiding van het artikel of op de website van de fabrikant/het merk.
Vind u in de gebruiksaanwijzing geen oplossing, dan kun je uiteraard ook contact opnemen met Sportus.nl Klantenservice. Voor een snelle afhandeling vragen we je de pakbon en artikelgegevens bij de hand te houden.

Sportus.nl garandeert dat de te leveren producten voldoen aan de op de internetsite vermelde specificaties. U dient het geleverde product op het moment van de levering, doch in ieder geval binnen zo kort mogelijke termijn, te (doen) onderzoeken.
Daarbij behoort u te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen is overeengekomen, althans voldoet aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.
Indien binnen 7 dagen na levering blijkt dat de producten niet voldoen aan de op de internetsite vermelde specificaties, zal Sportus.nl binnen 14 dagen na ontvangst van de producten er zorg voor dragen dat het door u betaalde bedrag zal worden geretourneerd.
U kunt Sportus.nl ook, naar eigen keuze, verzoeken om het betreffende product te vervangen of te herstellen. Deze garantietermijn is slechts langer indien de fabrikant van het betreffende product zelf een garantie geeft van meer dan 14 dagen.
Om gebruik te maken van de garantie moet u altijd beschikken over de originele orderbevestiging (e-mail) en de pakbon, die bij de bestelling wordt meegeleverd. Deze dienen als het garantiebewijs.
De garantie is niet van toepassing wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Sportus.nl, u of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel hebben getracht wijzigingen aan te brengen aan het betreffende product of deze hebben aangewend voor doeleinden waarvoor het product niet bestemd is.

Indien u nog vragen mocht hebben betreffende de garantiebepaling van Sportus.nl, dan kunt u een e-mail sturen naar: klantenservice@sportus.nl of bel 0900-SPORTUS / 7767887 (*€0,20p/m)

Welkom bij Sportus.nl

Sportus.nl is sinds 1999 de specialist op het gebied van Sport en Retro Fashion. Sportus.nl levert onder andere t-shirts, klassieke voetbalshirts, jacks, schoenen en tassen van merken als Copa Classic, Cruyff Classics, Quick, Bjorn Borg, Bukta, Fred Perry, Original Penguin, adidas Originals, Converse, Pantofola d'Oro, Le Coq Sportif, Cruyff Sports, Ellesse, Everlast, Goliath, O'Neill, Golfjunkie, Puma, Robey, Sergio Tacchini en FILA Vintage.

Hoofdkantoor

Sportus B.V.
Hoofdstraat 71
2235 CD Valkenburg (ZH)
Nederland

Telefoonnummer: 0900-SPORTUS / 7767887 (*€0,20p/m) - elke werkdag tussen 09:00 uur - 17:00 uur
E-mailadres: klantenservice@sportus.nl - 24 uur per dag, 7 dagen per week

KvK-nummer: 28109947
BTW-identificatienummer: NL8156.08.925.B01

Lees meer over Sportus.